Réclamation

Formulaire à compléter

Magasin concerné * Adresse e-mail * Référence produit (exemple : S47058) * Numéro de lot, (exemple : L-4202083) * Nombre d’unités jugé non conforme par colis * Type de défaut

Problème de déformation

Envoyer une photo (une seule est obligatoire) Exemple

Problème de taille

La mesure est prise du côté long du produit et doit être inférieur à 89mm

Diamètre le plus long (mm) : Envoyer photo avec la règle fichier accepté : .jpg | .jpeg Exemple

Problème de poids

Poids en gramme (g) : Photo sur la balance fichier accepté : .jpg | .jpeg

Problème ovalité

La longueur et la largeur du donut sont mesurées et l'écart entre ces deux dimensions doit être inférieur à 6 mm. Une tolérance de 2 mm est appliquée, rendant le produit acceptable jusqu'à un écart maximal de 8 mm.

Longueur en millimètre (mm) : Largeur en millimètre (mm) : Longueur - Largeur = moins de 8 mm.
Si l'écart dépasse 8 mm, le produit est rejeté. Photos avec mesures côté le plus long et plus court avec la règle : Taille coté le plus long : fichier accepté : .jpg | .jpeg Taille coté le plus court : fichier accepté : .jpg | .jpeg Exemple